Note

Ini Rasanya Service Xiaomi Mi4i ke Unicom

Mau share pengalaman menarik klaim garansi. Soalnya ini pertama kali klaim garansi dari semua elektronik yang pernah saya punya, selebihnya hanya ke tempat service kaki lima.

Ngomong-ngomong soal klaim garansi, dari cerita pengalaman yang sudah saya dengar, kelihatannya klaim garansi itu ribet dan ditinggal harus nunggu berminggu-minggu. Jadi agak khawatir mau klaim garansi, tapi mau gimana lagi, gara-gara smartphonenya kalah adu kekuatan lawan lantai keramik,  akibatnya touchscreennya langsung retak seperti habis kena efek gura gura no mi buah setan milik Shirohige (One Piece).

Langsung menuju TKP kebetulan jarak ke lokasi nggak jauh. Untuk wilayah Solo alamat lengkapnya: Jl. DR Rajiman No. 241 Jayengan, Serengan, Surakarta.

Jika kamu bingung tempatnya mana, cari aja patokannya Matahari Singosaren, dari situ cari jalan yang satu arah kearah barat sekitar 500 meter kiri jalan.

Pelayanan Customer Service

Begitu datang langsung dilayani CS dengan baik, kemudian ditanya validasi garansi Xiaominya karena yang diterima disini hanya yang bergaransi resmi seperti Erajaya dan TAM, Ditanyakan apakah saya bawa box Mi4i-nya?

“Nggak bawa mbak”

Kemudian CS memeriksa kode yang berada dibalik casing, disesuaikan dengan data milik unicom, hasilnya sah bergaransi.

To the point ditanya kasusnya apa,  saya jawab

“touchscreennya retak.”

CS memeriksa stok touchscreen via PC, ternyata ada.

“Bisa ditunggu 1 jam mas, harganya Rp. 1300.000 plus biaya servicenya Rp. 50.000, totalnya Rp. 1350.000”

Saya kaget,  karena 2 hal

  1. Ternyata hanya butuh 1 jam untuk mengganti touchscreen, dikira nunggu 1-2 minggu.
  2. Harganya muahal banget, cuma touchscreen mi4i aja sudah bisa buat beli Redmi 2 baru.

Mau bagaimana lagi,  saya iyakan sajalah, soal rejeki biar Allah yang atur. Tapi kegegasan service Unicom saya apresiasi, luarbiasa cepat dengan catatan selama hardware yang perlu diganti ada stoknya. 

Bagaimana dengan kamu? Jangan sampai rusak pokoknya, biaya servicenya mahal.

Demikian tulisan tentang  Ini Rasanya Klaim Garansi Xiaomi Mi4i ke Unicom. Senang sudah berbagi.

Membaca dan menulis adalah kunci majunya sebuah peradaban dunia

6 Comments

  • Gunawan Warsito

    kalau mau klaim garansi kalau nota pembelian dari toko hilang bisa diterima gak ya? soalnya aku chat dengan cs xiaomi yg perlu dibawa ketika klaim garansi harus bawa box hp sama nota pembelian,..

  • Renata

    itu bukan garansi mas namanya. Sebut saja servis ganti onderdil. Karena yang namnya garansi itu jika kerusakan karena kesalahan pabrik dan biasanya gratis (atau sedikit bayarnya).
    Saya pernah dulu Klaim Garansi Laptop Asus, kasusnya mainborad mati, sama service Centernnya dikirim ke jakarta dan mainboard diganti baru tanpa ada biaya. Nah, kalau begitu namanya Garansi.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

%d bloggers like this: